Aggiornato: 19.10.2020.

BENVENUTI

Vi diamo il benvenuto e vi invitiamo a esplorare le nostre destinazioni Parenzo e Umago!



È consentito soggiornare nella natura e fare attività all’aperto, nel rispetto delle misure di distanza sociale.

È inoltre possibile utilizzare le spiagge e altre aree pubbliche, nel rispetto delle misure di distanza sociale e delle altre misure prescritte.

I ristoranti, bar, negozi e altri servizi sono aperti con orari modificati. Essi svolgono la propria attività in conformità con le misure legislative prescritte, al fine di garantirvi la massima sicurezza.

UNA VACANZA SPENSIERATA


In seguito alle sfide che stiamo affrontando nel 2020 a causa della pandemia COVID-19, nelle strutture di Plava Laguna abbiamo dedicato ancora più attenzione alla salute, alla pulizia e allo spazio in generale per garantire un soggiorno piacevole, sicuro e rilassante a ogni singolo ospite.

La sicurezza e il benessere dei nostri ospiti e dipendenti sono la nostra massima priorità. In seguito alle sfide della stagione 2020 causate dalla pandemia di COVID-19 e come ulteriore conferma che sono state soddisfatte tutte le condizioni necessarie in termini di salute, sicurezza e igiene relative allo svolgimento della nostra attività, noi di Plava Laguna abbiamo scelto la società di certificazione TÜV Croatia (parte del gruppo TÜV NORD GROUP) per l’attuazione del programma di verifica “Hygiene and Cleanliness Checked”.


  • Il certificato copre tutti i processi operativi all’interno della struttura, ovvero:
    - controllo del processo di gestione del cibo (dalla ricezione in cucina al momento in cui viene servito),
    - garanzia di un elevato livello di standard igienico nella fornitura dei servizi di alloggio,
    - conferma dell’attuazione di misure igieniche al fine di prevenire l’insorgenza e la diffusione di infezioni in piscine e aree di balneazione, nei club Activities & Experiences, nei centri benessere, negli spazi operativi e nei servizi igienici.
  • Il certificato conferma l’elevato livello di qualitŕ operativa e delle condizioni igieniche in tutti i settori di attivitŕ della struttura ricettiva, comprese le attivitŕ dei partner coinvolti nel processo operativo (fornitori, tecnici di servizio, addetti alla sicurezza, locatari, fornitori di servizi esterni e sim.) nonché i contenuti aggiuntivi offerti.

Godetevi il vostro soggiorno presso le strutture Plava Laguna in maniera spensierata e sicura grazie all’etichetta Hygiene and Cleanliness Checked.


Le nostre misure comprendono:

MISURE GENERALI


  • È stato assicurato 1,5 m di distanza tra gli ospiti durante il check-in alla reception; sono stati riorganizzati i posti a sedere e i lettini nelle aree comuni di tutta la struttura al fine di rispettare le misure prescritte di distanza fisica (lo spazio tra i lettini sulla spiaggia/nel centro benessere, tra i tavoli nei ristoranti e bar, tra gli arredi per il relax nell’area della reception).
  • L’applicazione PLAVA LAGUNA mGUEST consente di prenotare senza contatto i posti nel ristorante durante i pasti nonché il programma Activities&Experiences.
  • I distributori senza contatto con disinfettante sono stati installati negli spazi pubblici e nelle strutture, soprattutto in luoghi frequenti ovvero dove il personale e gli ospiti sono spesso in contatto tra loro.
  • Nella struttura vengono frequentemente disinfettati i pannelli di controllo degli ascensori, i corrimano delle scale e i touch screen, se presenti.
  • L’uso dell’ascensore è limitato a due persone alla volta, tranne nel caso di un gruppo familiare.
  • I braccioli delle sedie vengono disinfettati frequentemente (dove presenti).
  • Le mascherine protettive e i guanti sono disponibili a tutti gli ospiti su richiesta.

PERSONALE


  • Il personale è al corrente di tutte le misure consigliate dall’Organizzazione mondiale della sanità, dalle istituzioni sanitarie nazionali e locali.
  • I nostri dipendenti misurano la temperatura corporea prima di ogni arrivo al lavoro e continuano a mantenere un’igiene personale completa, in particolare lavando e disinfettando frequentemente le mani.
  • Durante l’interazione con gli ospiti, il personale (della reception, dei ristoranti e dei bar, del centro benessere e della spiaggia) utilizza i dispositivi di protezione prescritti.
  • Ulteriori disinfettanti per mani sono stati installati negli spazi riservati al personale.
  • Al personale viene fornita istruzione e formazione specializzate in merito al COVID-19 e alle misure di protezione.

RECEPTION


  • All’ingresso della reception sono disponibili disinfettanti nonché informazioni sulle raccomandazioni prescritte e sulle misure attuate per prevenire la diffusione dell’infezione.
  • L’area della reception viene regolarmente arieggiata e disinfettata con accuratezza.
  • È stata intensificata la disinfezione giornaliera dei banconi e dei pavimenti nell’area della reception.
  • Sono state collocate segnalazioni e indicazioni apposite nell’ambito dell’hotel come promemoria al fine di rispettare la distanza prescritta e le misure di protezione.
  • Gli ospiti possono utilizzare il servizio Plava Laguna online check-in per effettuare il check-in all’arrivo in maniera facile e veloce. Tutti gli ospiti che ne usufruiranno, riceveranno un’e-mail con la conferma della prenotazione nonché il link con il modulo per un rapido check-in online. Compilando il modulo, gli ospiti possono accelerare la procedura, risparmiare tempo e ridurre al minimo il contatto con il personale della reception.
  • Gli ospiti possono anche evitare di aspettare la fila durante il check-out concordando l’orario di check-out con il personale della reception prima della partenza.

CIBI E BEVANDE


  • I disinfettanti sono disponibili nei distributori senza contatto agli ingressi di ristoranti e bar.
  • I posti nei ristoranti e nei bar sono disposti in modo tale da rispettare la distanza sociale consigliata.
  • Ogni volta che un tavolo si libera, questo viene accuratamente pulito e disinfettato.
  • È stato posizionato un ulteriore pannello protettivo in plexiglass sui tavoli self-service nei ristoranti.
  • Non è cambiato Il modo esistente di servire i cibi (tavolo integrale) però con un concetto cambiato rispetto alla pratica precedente - ora gli ospiti non sono più in contatto diretto con cibo e pinze per il cibo, ma il cibo viene servito esclusivamente dal personale.
  • Nei ristoranti ogni pasto viene organizzato in due fasce orarie per ridurre l’affollamento.
  • La prenotazione al ristorante non è obbligatoria, ma è consigliata e resa disponibile tramite l’applicazione PLAVA LAGUNA mGUEST, dove è possibile visualizzare e selezionare la fascia oraria per ogni pasto.
  • I pavimenti nei ristoranti e bar vengono disinfettati quotidianamente con maggiore frequenza.
  • Sono stati introdotti protocolli di igiene avanzati e misure protettive durante la manipolazione degli alimenti.

UNITÀ DI ALLOGGIO


  • Ogni camera viene pulita in linea con gli elevati standard di igiene, il tutto seguito da una rigorosa disinfezione delle superfici.
  • Gli ospiti possono scegliere la privacy assoluta (il personale entrerà nell’unità di alloggio solo su richiesta dell’ospite). Questo servizio può essere richiesto e modificato in qualsiasi momento tramite l’applicazione PLAVA LAGUNA mGUEST.
  • Tramite l’app è inoltre possibile richiedere l’opzione del servizio in camera senza contatto (il personale lascia/ritira l’ordine davanti alla porta della camera).
  • Le coperte extra per letti sono state rimosse dalle camere e sono disponibili su richiesta.

SPAZI COMUNI


  • Gli ospiti hanno a disposizione informazioni ben visibili sulle modalità di comportamento e sulle misure di distanza sociale da rispettare.
  • I disinfettanti sono disponibili in luoghi frequenti.
  • Gli spazi comuni, e in particolare gli impianti igienico-sanitari, vengono regolarmente puliti e disinfettati con accuratezza.
  • Tutti gli spazi comuni della struttura vengono frequentemente arieggiati.

SPIAGGE, PISCINE, SPORT, ACTIVITIES & EXPERIENCES


  • Gli ospiti hanno a disposizione informazioni ben visibili sulle modalità di comportamento e sulle misure di distanza sociale da rispettare.
  • I lettini prendisole a bordo delle piscine e sulle spiagge vengono posizionati in linea con le misure di distanza sociale prescritte.
  • Inoltre, i lettini vengono regolarmente e accuratamente disinfettati e tutti gli spazi chiusi vengono frequentemente arieggiati e puliti.
  • Tutti gli impianti sportivi e i contenuti di animazione seguono le raccomandazioni prescritte dalle autorità competenti.
  • Per partecipare ai programmi sportivi e i programmi Activities&Experiences è necessario prenotare - l’applicazione PLAVA LAGUNA mGUEST consente di prenotare i servizi senza contatto superfluo.
  • Gli ospiti e il personale del centro benessere sono tenuti a indossare le mascherine protettive.
  • Le saune umide del centro benessere sono state messe fuori servizio.


Attenetevi alle misure e alle raccomandazioni prescritte per aiutarci a restare in salute tutti insieme. Grazie per la collaborazione!



PASSAGGIO DI FRONTIERA – ENTRATA NELLA REPUBBLICA DI CROAZIA


Si prega di consultare le misure e istruzioni applicabili delle autorità croate.

Per un passaggio più veloce della frontiera e l'ingresso nella Repubblica di Croazia, consigliamo di compilare il modulo online disponibile cliccando sul seguente banner:





Dall’01/07/2020 tutti i cittadini dell’UE/SEE e i residenti permanenti nell’UE/SEE (compresi Regno Unito, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera, Andorra, Monaco, San Marino e Vaticano) sono liberi di entrare nella Repubblica di Croazia senza restrizioni.

Potete visitare lo strumento interattivo sul sito web ufficiale dell'Unione Europea che fornisce le informazioni per pianificare con sicurezza il vostro viaggio e le vostre vacanze in Croazia.

Nel pianificare la vacanza, vi consigliamo di aggiornarvi in merito ai casi di COVID-19 nelle diverse regioni della Croazia: CroatiaCovid19.info.

Visitatori della Regione Istriana possono sottoporsi al test PCR per SARS-CoV-2 presso l'Istituto di Sanità Pubblica della Regione Istriana, Nazorova 23, Pola. Scopri di più.



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AGGIORNAMENTO SULLE MISURE COVID-19