Aktualisiert: 19.10.2020.

WILLKOMMEN

Wir heißen Sie herzlich willkommen und laden Sie ein, unsere Reiseziele Poreč und Umag zu erkunden!



Ein Aufenthalt in der Natur und alle Outdoor-Aktivitäten sind mit Rücksichtnahme auf die Maßnahmen der sozialen Distanz erlaubt und zu empfehlen.

Bei Einhaltung der sozialen Distanz und der anderen vorgeschriebenen Maßnahmen können Strände und andere öffentliche Bereiche genutzt werden.

Restaurants, Bars, Geschäfte und andere Dienstleistungen sind mit angepassten Öffnungszeiten und gemäß den vorgeschriebenen Maßnahmen des Gesetzgebers geöffnet, um Ihnen maximale Sicherheit zu gewährleisten.

SORGLOSES AUFENTHALT


Als Antwort auf die Herausforderungen der Saison 2020, die durch die COVID-19-Pandemie verursachten wurden, haben wir in den Objekten der Plava Laguna der Gesundheit, Sauberkeit und dem persönlichen Raum noch mehr Achtung geschenkt, um jedem Gast einen angenehmen, sicheren und entspannten Aufenthalt zu gewährleisten.

Unsere Hauptprioritäten sind die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter. Als Reaktion auf die Herausforderungen der Saison 2020, die durch die COVID-19-Pandemie verursacht wurden, und als zusätzliche Bestätigung für die angemessenen Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienestandards, die für die Fortführung des Geschäfts erfüllt wurden, hat Plava Laguna das Zertifizierungsunternehmen TÜV Croatia (ein Teil der TÜV NORD GROUP) für die Durchführung des Verifizierungsprogramms „Hygiene and Cleanliness Checked“ ausgewählt.


  • Das Zertifikat umfasst alle Geschäftsprozesse innerhalb der Einrichtung, d.h.:
    - die Kontrolle des Empfangsprozesses von Lebensmitteln in der Küche bis zum Servieren der Speisen,
    - Gewährleistung eines hohen Hygienestandards bei der Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen,
    - die Bestätigung der Umsetzung von Hygienemaßnahmen mit dem Ziel, das Auftreten und die Ausbreitung der Infektion an Pools und Badebereichen, in den Activities&Experiences Clubs, im Wellnessbereich, Arbeitsbereichen und Sanitäranlagen zu verhindern.
  • Das Zertifikat ist eine Bestätigung für die hohe Qualität des Betriebs und der Hygienebedingungen in allen Geschäftsbereichen der Unterkunftseinrichtung, einschließlich der an Geschäftsprozessen beteiligten Partner (Lieferanten, Techniker, Sicherheitspersonal, Mieter, externer Service, usw.) und der zusätzlichen Annehmlichkeiten des Angebots.

Genießen Sie dank des Hygiene and Cleanliness Checked Labels entspannt und sicher Ihren Aufenthalt in den Einrichtungen der Plava Laguna.


Unsere Maßnahmen umfassen:

ALLGEMEINES


  • Beim Check-in an der Rezeption ist zwischen den Gästen ein Abstand von 1,5 m gesichert; um die vorgeschriebenen Maßnahmen der sozialen Distanz einzuhalten, wurden im gesamten Gebäude die Sitz- und Liegegarnituren in den öffentlichen Bereichen neu angeordnet (Platz zwischen Liegestühlen am Strand/im Wellnessbereich, zwischen Tischen in Restaurants und Bars, Lounge-Möbeln im Empfangsbereich).
  • Die PLAVA LAGUNA mGUEST-Applikation ermöglicht die kontaktlose Reservierung eines Tisches im Restaurant während der Mahlzeiten und des Activities&Experiences-Programms.
  • Händedesinfektionsmittel wurden in öffentlichen Bereichen und in den Einrichtungen in Form berührungsloser Spender installiert, insbesondere an häufig besuchten Orten, wo der Kontakt zwischen Mitarbeitern und Gästen und den Gästen selbst intensiver ist.
  • Häufige Desinfektion des Bedienfeldes im Aufzug, des Treppengeländers und gegebenenfalls des Touchscreens, falls im Gebäude vorhanden.
  • Die Nutzung des Aufzugs ist auf zwei Personen beschränkt, ausgenommen sind Familiengruppen.
  • Häufige Desinfektion von Armlehnen an Stühlen (sofern vorhanden).
  • Schutzmasken und Handschuhe stehen allen Gästen auf Anfrage zur Verfügung.

PERSONAL


  • Das Personal ist mit allen empfohlenen Maßnahmen der Weltgesundheitsorganisation sowie der nationalen und lokalen Gesundheitseinrichtungen vertraut.
  • Die Mitarbeiter messen ihre Körpertemperatur vor jeder Ankunft zur Arbeit und achten auf ihre gründliche persönliche Hygiene, insbesondere durch häufiges Waschen und Desinfizieren der Hände.
  • Verwendung vorgeschriebener Schutzausrüstung während der Interaktion mit Gästen (Personal an der Rezeption, Restaurant- und Barpersonal, Wellness- und Strandpersonal).
  • In den Mitarbeiterbereichen sind zusätzliche Handdesinfektionsmittelspender installiert.
  • Spezielle Ausbildung und Schulung des Personals über COVID-19 und Schutzmaßnahmen.

REZEPTION


  • Am Eingang der Rezeption befinden sich Desinfektionsmittel sowie die vorgeschriebenen Empfehlungen und umgesetzten Maßnahmen zur Verhinderung der Ausbreitung der Infektion.
  • Der Empfangsbereich wird häufig und gründlich gelüftet und desinfiziert.
  • Verstärkte tägliche Desinfektion der Rezeption und der Böden.
  • Als Hinweis auf die vorgeschriebene Einhaltung der Distanzregelung und der Schutzmaßnahmen wurden im Hotel Signalisierungen und Bodenaufkleber angebracht.
  • Gäste können den Plava Laguna Online Check-in schnell und einfach nutzen, um den Check-in bei der Ankunft zu beschleunigen. Alle direkten Gäste werden eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und einem Link für den schnellen Online Check-in erhalten. Durch Ausfüllen des Formulars können Gäste den Vorgang beschleunigen, Zeit sparen und einen minimalen Kontakt mit dem Personal der Rezeption sicherstellen.
  • Gäste können auch die Wartezeit beim Check-out vermeiden, indem sie die Check-out-Zeit mit dem Personal der Rezeption vor der Abreise vereinbaren.

ESSEN UND TRINKEN


  • An den Eingängen zu Restaurants und Bars befinden sich kontaktlose Desinfektionsmittelspender.
  • Die Plätze in Restaurants und Bars sind so angeordnet, dass die empfohlene soziale Distanz eingehalten werden kann.
  • Nach jedem Gast werden die Tische gründlich gereinigt und desinfiziert.
  • Auf den Buffettischen in den Restaurants wurde eine zusätzliche Plexiglas-Trennwand angebracht.
  • Die bestehende Art des Servierens (integraler Tisch) wurde mit einem im Vergleich zur vorherigen Praxis geänderten Konzept beibehalten, und jetzt stehen die Gäste nicht mehr in direktem Kontakt mit Essen und Zange, sondern das Essen wird ausschließlich vom Personal geteilt.
  • Jede Mahlzeit in den Restaurants ist zeitlich in zwei Termine organisiert, um einen Andrang zu vermeiden.
  • Die Reservierung eines Tisches im Restaurant ist nicht obligatorisch, dennoch empfohlen mittels der PLAVA LAGUNA mGUEST-Applikation, in der Termine für jede Mahlzeit angezeigt und ausgewählt werden können.
  • Verstärkte tägliche Desinfektion der Böden in Restaurants und Bars.
  • • Verstärkte Hygieneprotokolle und Schutzmaßnahmen beim Umgang mit Lebensmitteln.

UNTERKÜNFTE


  • Jedes Zimmer wird gemäß den hohen Hygienestandards aufgeräumt und gereinigt, gefolgt von einer gründlichen Desinfektion der Oberflächen.
  • Die Gäste können sich für absolute Privatsphäre entscheiden (Mitarbeiter betreten die Unterkunft nur auf Anfrage des Gastes). Diese Dienstleistung kann jederzeit über die PLAVA LAGUNA mGUEST-Applikation eingerichtet und geändert werden.
  • Die Option für kontaktlosen Zimmerservice wird über die PLAVA LAGUNA mGUEST-Applikation ermöglicht (Mitarbeiter stellen/holen die Bestellung vor der Tür des Hotelzimmers ab).
  • Zusätzliche Bettwäsche wurde aus den Hotelzimmern entfernt und ist auf Anfrage erhältlich.

GEMEINSCHAFTSRÄUME


  • Den Gästen stehen deutlich sichtbar Informationen mit Verhaltensrichtlinien und Maßnahmen zur sozialen Distanzierung zur Verfügung.
  • An stark frequentierten Orten stehen Desinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Gemeinschaftsräume werden häufig und gründlich gereinigt und desinfiziert, insbesondere öffentliche Sanitäranlagen.
  • Alle Gemeinschaftsräume im Objekt werden häufig gelüftet.

STRÄNDE, POOLS, SPORT, ACTIVITIES & EXPERIENCES


  • Den Gästen stehen deutlich sichtbar Informationen mit Verhaltensrichtlinien und Maßnahmen zur sozialen Distanzierung zur Verfügung.
  • Die Sonnenliegen an den Pools und Stränden sind gemäß der vorgeschriebenen Maßnahmen der sozialen Distanzierung aufgestellt.
  • Die Sonnenliegen werden regelmäßig und gründlich desinfiziert und alle geschlossenen Räume werden häufig gelüftet und gereinigt.
  • Alle Sport- und Animationsinhalte sind den vorgeschriebenen Empfehlungen der zuständigen Behörden angepasst.
  • Um an Sport- und des Activities&Experiences-Programms teilnehmen zu können, muss ein Termin gebucht warden - die PLAVA LAGUNA mGUEST-Applikation ermöglicht die kontaktlose Reservierung.
  • Gäste und Mitarbeiter des Wellnessbereichs sind dazu verpflichtet, Masken zu tragen.
  • Im Wellnessbereich sind die Dampfbäder derzeit nicht verfügbar.


Vielen Dank, dass Sie die vorgeschriebenen Maßnahmen und Empfehlungen befolgen und uns so helfen, gemeinsam gesund zu bleiben.



GRENZÜBERTRITT – ANREISE IN DIE REPUBLIK KROATIEN


Bitte befolgen Sie die geltenden Maßnahmen und Anweisungen der kroatischen Behörden.

Für einen schnelleren Grenzübertritt und die Einreise in die Republik Kroatien empfehlen wir Ihnen, das Online-Formular auf der nächsten Seite auszufüllen (Klicken Sie auf das Banner):





Ab dem 01.07.2020 können alle EU-/EWR-Bürger und Personen mit ständigem Wohnsitz in der EU/dem EWR (einschließlich Großbritannien, Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, Andorra, Monaco, San Marino und Vatikan) ohne Einschränkungen in die Republik Kroatien einreisen.

Sie können das interaktive Tool auf der offiziellen Website der Europäischen Union besuchen, das Ihnen die Informationen liefert, mit denen Sie Ihre Reise und Ihren Urlaub in Kroatien sicher planen und dabei gesund und sicher bleiben können.

Bei der Planung einer Reise empfehlen wir Ihnen, sich regelmäßig über die aktuelle Situation in Bezug auf COVID-19 in Kroatien nach Regionen zu informieren: CroatiaCovid19.info.

Gäste in der Gespanschaft Istrien können sich bei der Anstalt für öffentliches Gesundheitswesen der Gespanschaft Istrien, Nazorova 23, Pula, auf den SARS-CoV-2 testen lassen (PCR-Test). Erfahren Sie mehr.



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